Mesurer la satisfaction de la clientèle (1/2) - Commerce Bac Pro - digiSchool

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Dans cette vidéo sur le thème de la satisfaction de la clientèle notre professeur vous présente tous les enjeux de la satisfaction du client. Il est à noter que ce chapitre s'inscrit dans le programme de terminale Bac-Pro.
Ce chapitre est découpé en 2 vidéos dont la seconde traite des outils de mesures de la satisfaction du client.

➽ Découvre la seconde vidéo de ce chapitre sur les outils de mesure de satisfaction :
https://www.youtube.com/watch?v=6FA371HblCc

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